平素は弊社商品をご愛用賜り誠にありがとうございます。
さて、この度、お買い上げ頂きました弊社トラッキング解析ソフトウェア DS-0222 で、特定のソフトウェアバージョンを使用してオフライン解析が実行される際に、ある解析条件下でデータと回転数がずれる不具合が発生する可能性があることが判明致しました。 この様な事態を引き起こしましたことは、大変申し訳なくお詫び申し上げると共に掛かる事態を再発させないことをお誓い申し上げる次第でございます。 つきましては、DS-0222 トラッキング解析ソフトウェアをお使いいただいておられるお客様にはソフトウェアバージョンをご確認いただき、不具合が発生する可能性があるソフトウェアバージョンをお使いの場合は、本ページより対策済み最新ソフトをダウンロードの上、上書きインストール頂けますようお願い申し上げます。ご繁忙の折、誠に恐縮至極でございますがご理解とご協力を賜ります様お願い申し上げます。
現象
下記の条件時にデータと回転数がずれる不具合が発生します。
- オフライン解析時の定比トラッキング解析
- 回転変化率（例えば回転上昇率）が高い場合にずれが大きくなります。
なお、オンライン解析時にはこの不具合は発生しません。また、定幅トラッキング解析ではオンライン／オフライン解析時いずれもこの不具合は発生しません。
原因
オフラインライブラリ（DS21OF.dll）での処理の誤り
対象商品
DS-0222 トラッキング解析ソフトウェア(DS-0221のオプション) で使用するオフラインライブラリ（DS21OF.dll）の ソフトウェアバージョンが以下の場合に不具合が発生します。
Ver．1.11.0.4（公開日付：2003年8月20日）～ Ver．1.11.0.9（公開日付：2004年6月23日）
ソフトウェアバージョンの確認方法（図はWindows XPを使用した場合です）
スタートメニューから検索を選択します。
ファイルとフォルダすべてを選択します。
ファイル名のすべてまたは一部に DS21OF.DLL と入力します（ OFは英文字です ）。
リストに表示されたファイル名をマウスで右クリックします。
プロパティをクリックします。
バージョン情報を開きます。ファイルバージョンが表示されます．
対策
お使いのDS-0222トラッキング解析ソフトウェアがインストールされているパソコンに対策済み最新ソフトをダウンロードください。
下のソフトダウンロードボタンを左クリックすると、 「ユーザー登録＆ダウンロード」ページが表示されます。表示されたページ内の「DS-2000 マルチチャンネルデータステーション ＜ソフトウェア無償バージョンアップ 06年06月09日付け＞ 」から、初めてのお客様は［新規登録］を、既にご登録頂いているお客様は［パスワードログイン］をクリックの上、DS-2000 シリーズソフトウェアダウンロードページに進み、そのページより最新ソフトウェアをダウンロードください。なお、06年6月9日付けで本体用ソフトウェアとアプリケーションソフトウェアがバージョンアップされておりますので、お使いのDS-2000 シリーズ本体用ソフトウェアと組み込まれたアプリケーションソフトウェアの全てをアップデートされることをおすすめします。
