非常感谢您平时对敝公司商品的喜爱。
我们近期发现声学振动解析系统O-Solution 的 CSV 文件导出功能存在问题。由此给各位客户带来的不便，我们深表歉意。以下我们将详细介绍我们对此问题的应对措施、问题原因、修复方案以及预防措施。
目标产品
| 产品名称 | 声学振动解析系统O-Solution |
| 版本 | Ver.1.4.10或更高版本~ |
故障内容
在将X轴单位转换为任意单位后，从图形窗口输出CSV文件时，在旋转跟踪分析计划线图中发现了一个错误，即使用错误的X轴值保存数据。O-Solution在屏幕上显示正确，但导出的CSV文件中的X轴值不正确。
※分析数据 (DATX文件) 没有问题。
- 问题 (1) 设定的转换系数重复。
- 发生条件 (1) 在以下设定条件下从图表窗口导出CSV文件时
| 分析功能 | 跟踪方法 | 图表类型 | |
| 分析模式 | FFT跟踪分析 | 旋转 | 趋势 |
| 倍频程追踪分析 | 旋转 | 趋势 | |
- 问题 (2) 不采用设定的转换系数。
- 发生条件 (2) 使用以下设定条件从图表窗口导出CSV文件时
| 分析功能 | 跟踪方法 | 图表类型 | |
| 测量模式 | FFT跟踪分析 | 旋转 | 3D |
| 倍频程追踪分析 | 旋转 | 3D | |
※以旋转速度 [r/min] 转换为车速 [km/h] (※转换系数:0.017) 为例。
1.展开计划线图设定，勾选任意单位设定，设定变换系数
2.从图形窗口导出CSV文件。
随着本案的处理，对新确认的相关问题也全部进行了修正。有关详细信息，请参阅附件修订版下载页面上的版本升级历史记录。
原因
导出CSV文件时，X轴值的数据处理不一致，图形绘制过程和CSV导出过程中应用转换系数的时间不同，导致导出时出现双重应用或遗漏。关于新发现的故障，是由于没有考虑异常系统的操作而发生的故障。
支持
给您添麻烦了，请从敝公司主页下载修正版软件。
- 修改后的版本:Ver.5.0.5
- 修订版软件发布日期:2025年4月8日 (星期二)
请使用修订版软件重新导出CSV文件。
如何查看O-SolutionDS -5000下载页面
点击下面的“O-Solution DS-5000声学振动解析系统下载”按钮，然后通过“登录”按钮进入下载页面。
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防止复发
我们将努力识别和审查修订的影响范围，并通过提高测试质量来防止再次发生。
今后也请您一如既往地惠顾。
关于咨询
如有任何疑问，请联系客户咨询室或当地办事处。
