感谢您一直以来对小野测器产品的惠顾。
我们近期发现，使用电池供电的LA-7200/LA-7500声级计可能会因电池电量耗尽导致电压下降而出现测量误差。我们将尽快修复此问题，但由于硬件修改带来的电路变更需要进行型号核准，因此修复工作需要一些时间。由此给各位客户带来的不便，我们深表歉意。以下是我们为解决此问题而采取的措施。
目标产品
| 产品名称 | 高性能声级计LA-7200 / LA-7200（附带校准证书） 高性能声级计LA-7500 / LA-7500（附带校准证书） |
| 生产编号 | 170900247 ～ 210202015 |
| 销售时间 | 2017年9月26日~2021年3月8日 |
故障内容
使用电池供电的 LA-7200/LA-7500声级计时，随着电池电量的耗尽，电压会下降，当电压下降到一定范围（4.93 V 至 4.98 V）时，显示的声压级将高于实际声压级。
使用新的 LR6 碱性电池时，启动运行约 5 小时后会出现故障。
事件发生后约一小时内，测量值可能会高于正常值，然后恢复正常。
即使使用 USB 供电，电压波动也可能导致故障。
使用随附的交流适配器不会出现任何问题。
故障发生原因
这是由电池电压产生模拟电路电源的电源电路部件引起的。
支持
我们计划收回该物品并进行必要的维修。
由于声级计硬件需要进行改动，因此需要更改电路，这就要求我们根据《测量法》重新申请型式认可。一旦获得认可，我们将立即实施这些改动。
目前，我们计划于2021年8月开始接受退货，并在进行必要的修正后将商品寄回给您。准备工作完成后，我们将再次通知您。
由此给您带来的不便，我们深表歉意，请在问题解决之前使用交流适配器。
请勿使用 USB 电源，否则可能会导致故障。
如需使用电池，请先更新固件。如果您需要我们代为更新，请联系您附近的销售办事处。
固件会检测电池电压过低，并在发生任何故障之前显示低电量指示并关闭设备，这会导致使用全新LR6碱性电池时，电池续航时间缩短至约4小时。此外，请勿使用镍氢充电电池，因为它们的电压过低，很快就会损坏。
如何更新固件?
1.如何获取固件文件
请从LA-7000系列用户页面获取固件文件(LA7000Firmware.dat)。
首次登录的用户请单击 [新注册]，已注册的用户请单击 [登录]，进入LA-7000系列用户页面，从该页面下载固件。
请将下载的文件保存到SD卡的根目录。
2.固件更新过程
有关固件更新步骤的详细信息，请参见下载页面上的更新步骤、手册基本操作部分中的P219“固件更新”或安装指南中的固件更新步骤。
3.更新后如何检查
请在下面查看更新后的版本。请在 【菜单】 - 【一般】 - 【信息/更新】 中显示的“CPU Version”中进行确认。解决方法确保该版本为“4.0.1”。
4.其他
如果您要求对声级计进行校准或校正，我们将与您确认，并在校准和校正过程中执行固件更新。
如果您对此次更新有任何疑问，请联系您附近的销售办事处。
关于咨询
如果您对测量的影响有任何疑问，请通过下面的联系表或联系客户咨询室。
如有任何疑问，请联系客户咨询室或当地办事处。
